قوانین و مقررات

{ضوابط و قوانین همکاری در پروژه معماری }

1. مالکیت محتوا
همه‌ی تصاویر، طرح‌ها، رندرها و متون متعلق به برند آرکتا میباشد و استفاده از آن برای منافع شخصی ممنوع است.

2. استفاده از خدمات سایت
کاربر موظف است اطلاعات درست و واقعی خود را وارد کند.
هرگونه سوءاستفاده از سایت پیگرد قانونی دارد.

3. خدمات طراحی و اجرا
خدمات هر پروژه بعد از عقد قرارداد رسمی آغاز میشود.

4. پرداخت‌ها و ضمانت
قیمت گذاری پروژه تنها بعد از بازدید از پروژه و دریافت اطلاعات بر اساس میزان پیچیدگی، متراژ و نوع طراحی امکان پذیر میباشد.
کیفیت خدمات تضمین‌شده‌ است و زمان‌بندی طراحی و اجرا طبق قرارداد خواهد بود.

5. مسئولیت‌ها
ما مسئول اجرای درست و استاندارد پروژه‌هستیم.
کارفرمای محترم مسئول فراهم کردن درست و دقیق اطلاعات و مدارک موردنیاز پروژه میباشد.
 

6. روند ثبت سفارش و انجام پروژه
مشتریان می‌توانند درخواست خود را از طریق تماس مستقیم یا پیامک به تلگرام ثبت کنند.
برای شروع پروژه، لازم است که جلسه اولیه مشاوره (حضوری یا آنلاین) برگزار شود تا نیازها، سبک طراحی و انتظارات مشتری مشخص شود.
پس از تأیید جزئیات پروژه، قرارداد رسمی تنظیم شده و ارسال می‌شود.

7. زمان‌بندی تحویل پروژه
مدت زمان انجام پروژه به نوع و مقیاس آن بستگی دارد و در قرارداد مشخص می‌شود.
در صورت تأخیر از طرف مشتری (عدم ارائه اطلاعات موردنیاز)، زمان تحویل ممکن است تغییر کند.
در صورت نیاز به تحویل فوری، این موضوع باید قبل از شروع پروژه اعلام شود و هزینه اضافی ممکن است اعمال گردد.

6. فسخ قرارداد و استرداد وجه
در صورت انصراف مشتری قبل از شروع پروژه، 80٪ از مبلغ پیش‌پرداخت بازگردانده می‌شود.
اگر پروژه آغاز شده باشد و مشتری تصمیم به فسخ قرارداد بگیرد، مبلغ پیش‌پرداخت قابل استرداد نیست.
در صورتی که طراح به دلایلی قادر به تکمیل پروژه نباشد، تمام مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.

7. تعهدات طرفین
طراح متعهد است که پروژه را مطابق استانداردهای فنی و زیبایی‌شناسی ارائه دهد.
مشتری موظف است اطلاعات موردنیاز (ابعاد، سبک موردنظر، بودجه و ...) را به‌موقع ارائه کند.
ارتباطات رسمی از طریق ایمیل و تلگرام انجام می‌شود.

 

{ضوابط و قوانین خرید از فروشگاه یاس}

1. شرایط ثبت سفارش و خرید
• مشتریان می‌توانند از طریق سایت سفارش خود را ثبت کنند.
• در صورتی که قصد خرید بیش از 10 عدد از یک محصول را دارند، می‌توانند با فروشگاه تماس بگیرند تا از تخفیف عمده و قیمت ویژه برخوردار شوند.

2. روش‌های پرداخت
• پرداخت سفارش‌ها قبل از ارسال و از طریق سایت انجام می‌شود.
• برای ارسال فوری در تهران، امکان پرداخت 50٪ بیعانه و تسویه در محل وجود دارد.
• در سفارش‌های شهرستان، پرداخت باید به‌طور کامل پیش از ارسال انجام شود علاوه بر 200 هزار تومان مبلغ باربری .

3. ارسال و تحویل کالا
• ارسال سفارش‌ها بین 1 تا 3 روز کاری زمان می‌برد.
• برای تحویل فوری در تهران، مشتری باید تماس بگیرد. در این حالت، هزینه ارسال ممکن است متفاوت باشد.
• ارسال به سایر شهرها از طریق باربری انجام شده و هزینه ارسال به عهده مشتری است.
• مشتریان می‌توانند به‌صورت حضوری نیز از فروشگاه خرید کنند. در صورت مراجعه، لازم است ذکر کنند که از طریق سایت آمده‌اند.

4. شرایط مرجوعی کالا
• تمامی اطلاعات و مشخصات کالا به‌دقت در سایت درج شده و محصولات قبل از ارسال بررسی می‌شوند تا از کیفیت آن‌ها اطمینان حاصل شود.
• در صورت درخواست مرجوعی، 10٪ از قیمت کالا کسر خواهد شد، مشروط بر اینکه کالا کاملاً سالم و بدون استفاده باشد.
• هزینه ارسال کالا برای مرجوعی به عهده مشتری است.
• در صورت باز شدن پلمپ، کالا قابل مرجوع نیست.

5. گارانتی و خدمات پس از فروش
• تمامی کالاها دارای گارانتی رسمی هستند.
• پس از خرید، مشتری باید با شماره درج‌شده در برگه گارانتی تماس بگیرد تا تکنسین نصب مراجعه کرده و گارانتی فعال شود.
• در صورت وجود نقص فنی، محصول توسط شرکت تولیدکننده تعمیر یا تعویض خواهد شد.
• تا زمانی که کالا گارانتی نشده است، نباید از پلمپ خارج شود. در غیر این صورت، امکان مرجوعی هم وجود ندارد.
• گارانتی شامل تعمیر کالا یا تعویض قطعه معیوب طبق شرایط شرکت تولیدکننده خواهد بود.